喂！我要投诉某某口腔门诊部，他们给我使用的种植体和我事先选的不一样！
近日，上海市松江区卫健委监督所接到了一起关于口腔种植的投诉举报。到底是怎么回事呢？我们一起往下看。
只说了品牌价格,没说具体型号
市民张先生通过查询种植体追溯码，发现某口腔门诊部给他用的种植体，不是他之前选的，认为该口腔门诊部骗了他，于是进行投诉举报。
经卫生监督员调查证实，该口腔门诊部术前告知内容不完整，仅向患者告知了种植体的品牌和价格，未告知具体型号，适逢价格调整，导致了后来的事情。该口腔门诊部因未按规定告知患者具体医疗措施，已受到行政处罚。
口腔种植体属于口腔种植手术中使用的价格较贵的必要耗材，不同的品牌、型号，价格不同，在几千到数万元都有。
每个口腔种植体都有一个追溯码（如上图），相当于这颗牙齿的身份证，手机扫一扫就能知道它的产品名称、种类等全部信息。通过查询种植体的追溯码，就可以知道使用的种植体跟医生告知的种植体是否一致。
依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条第一款的规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。
种牙未签知情同意书,门诊部被罚1万
在此监督君也提醒大家在进行口腔种植前，务必和医疗机构确认种植体的品牌、价格及具体型号，记得是书面确认哦。同时，广大医疗机构也应把术前告知做到位，减少此类纠纷的发生。医疗机构因为没有进行术前告知而被处罚的案例各地时有发生，比如下面的案例：
据天津卫生监督报道，天津市某区卫生健康委执法人员对一家口腔门诊部开展检查，发现该门诊部开展1例“种植牙”手术，经查验手术病历，发现其中没有《手术知情同意书》。
经调查，该门诊部已经在区卫健委“种植牙”限制类技术临床应用备案，此例手术是该门诊部开展的第一例种植牙手术，但该门诊部负责人担心患者如果知晓做种植牙手术也有风险，可能会放弃，所以医师在手术前并未向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，未取得其明确同意，便开展了种植牙手术，好在尚未发生不良风险。该医师的行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条第一款的要求，依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（二）项的规定，该区卫生健康委给予其“警告，罚款10000元”的行政处罚。
种牙“去哪儿”“找谁”有讲究！
近年来，种植牙市场日渐繁荣，衍生了多种行业乱象：口腔医疗机构无种植牙资质、医生未接受过系统种植技术培训、种植操作流程不规范、无健全的消毒管理制度等。
种植牙可不是你想种就能种的！虽然这看起来是一个小的外科手术，但对医师的资质和就诊的环境、器械的消毒灭菌要求很高！如果你有种植牙需求，一定得先做好“功课”，比如：去哪儿、找谁？
★选择正规的口腔医疗机构。种植牙是一项要求高度专业技能的诊疗项目。如果口腔诊所缺乏必要的卫生消毒条件，或种植牙材料劣质，种植牙手术过程处理不当等都有可能导致口腔发炎，造成正常牙体组织受损。所以，选择一家专业、正规的口腔医疗机构十分重要。
★选择有丰富经验的医师。种植牙是一门相当精细的艺术。在手术过程中，一旦医师操作不当，除了可能导致种植牙失败，还极可能会导致出血不止、下唇麻木，以及伤口开裂等。
★选择有批号的种植体。选种植体，要认准国家注册证号！目前，市场上种植体有欧美进口的，也有来自韩国、以色列等国家的。种植体是三类医疗器械，目前国家准入的进口种植体是从多种种植体中挑选出来，并经过临床试验的。
